Privacidad y seguridad

A tus papás les decimos que están hablando con una IA en la primera llamada, y cada vez que pregunten. Mallie nunca se hace pasar por una persona.

Mallie solo empieza a llamar cuando tus papás han aceptado. Pueden dejar de recibir las llamadas cuando quieran, diciéndoselo a Mallie o pidiéndote que las pauses.

Mallie no es un médico, una enfermera ni un aparato médico. No diagnostica ni trata nada, y nunca les dice a tus papás qué medicina tomar ni cuánta.

Mallie no es un servicio de emergencias y no se debe confiar en ella para detectarlas. Si en una conversación tus papás le cuentan algo que parece una emergencia, Mallie puede animarlos a llamar al 911 y puede avisarte. Si crees que están en peligro, llama tú directamente al 911.

Las llamadas se graban y se transcriben para que Mallie recuerde lo que le contaron y te escriba el resumen. A tus papás se lo decimos antes de la primera llamada.

Un equipo pequeño y autorizado puede revisar un número limitado de conversaciones por calidad y seguridad. El acceso es restringido y cada revisión queda registrada. Las conversaciones nunca se venden a anunciantes.

Tú eliges qué familiares reciben los resúmenes. Para que borremos conversaciones, escríbenos a hola@heymila.care.

Qué guardamos cuando te unes a la lista de espera, y cómo borrarlo, está en nuestra política de privacidad.